ALBEROオンラインショップでは、お客様のご都合による返品や交換をは承っておりません。
また返品を前提とした同一商品の複数サイズのご注文はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。この場合も返品には応じかねますので予めご了承ください。
不良品や誤品配送等の場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、不良品又は注文したものと違う商品が届いた場合は、新しい商品との交換または返品・返金をさせていただきます。送料等、弊社負担にて速やかに対応させていただきます。
返品申込方法
返品・交換をご希望の際は、商品到着後、必ず7日以内にお電話又は、メールにてご連絡ください。 返送方法を追ってご連絡させていただきます。 弊社にて返品商品の確認が取れ次第、返品処理をさせていただきます。
＜連絡先＞
株式会社ALBERO
〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町2-5-8船場ビルディング419
Tel: 06-6210-2250
返品・返金をお受けできないケース
1. 商品到着後、8日以上が経過している場合
2. 購入後にお直しをされた商品
3. 商品を一度でもご使用になられた場合
4. お客様の責任により、商品の一部、付属品（下札等）を紛失した場合
5. お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
6. 当店でご購入された事を証明する物が無い場合
7. 贈答品等で直接購入されていない場合
8. 返送時の梱包により、品物の再販が難しいと弊社が判断した場合
9. その他、前記に類似し弊社が返品をお受けしかねると判断した場合
※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます
返金方法について
【クレジット決済をご利用頂いた場合】
返品商品受領後、クレジット決済を取消致します。カード会社の締め日を過ぎている場合は、一旦引き落としが
行われますが次回締分にてカード会社よりご返金となりますので予めご了承下さい。
【PayPal・銀行振込ご利用いただいた場合】
お客様のお口座へ振り込みにて返金致します。返金金額は商品代金より振込手数料を引いた金額となります。
ご利用頂いている 銀行名・口座番号・支店名・ご名義（カタカナ）をお知らせ下さい。
※ご注文者名と異なる口座へのご返金は致しませんのでご注意ください。
クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当ショッピングサイトはお客様よりアクセスいただく通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承下さいませ。当サイトの判断において、事前の予告無く本規約、ショッピング方法を変更もしくは、廃止することができるものと致します。
